FAQ - Questions fréquentes
Quelles options de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro)
Puis-je modifier mon adresse ?
Vous pouvez modifier votre adresse à condition de nous contacter avant que votre commande ne soit expédiée à l'adresse e-mail suivante: cecile.krahenbuhl@gmail.com
Que se passe-t-il si mon impression arrive endommagée ?
Pour garantir que votre impression arrive en toute sécurité, nous l’expédions dans un tube d’envoi cartonné. Cependant, si le produit est endommagé à la réception du colis, toute réclamation doit être formulée dans les 48h après réception de ce dernier, à l’adresse e-mail cecile.krahenbuhl@gmail.com. La garantie de remboursement ne pourra être appliquée que si une demande est faite par écrit, qui stipule les raisons du renvoi et accompagnée de preuves photographiques.
Puis-je suivre ma commande ?
Tous les colis sont expédiés avec un suivi. Si vous souhaitez obtenir le numéro de suivi associé à votre commande, veuillez envoyer un e-mail à cecile.krahenbuhl@gmail.com
Les impressions sont-elles encadrées ?
Les impressions sont vendues sans encadrement, vous laissant la liberté de choisir le cadre qui conviendra parfaitement à votre intérieur. Les reproductions sont imprimées au format standard des cadres disponibles en grandes surfaces.
Les impressions sont-elles signées à la main par Cécile Krähenbühl ?
Oui, toutes les impressions sont signées et numérotées à la main.
Comment les impressions sont-elles expédiées
Les impressions sont expédiées roulées afin de les protéger de tout risque de dommage durant l’expédition.
Quelle est la taille des oeuvres avec des bords blancs ?
Les impressions présentant une bordure blanche autour de l’œuvre font partie du design de l’impression et sont incluses dans les dimensions totales indiquées dans la description du produit.
Qu’est-ce qu’une impression Fine Art ?
Une impression d’art réalisée sur un papier haut de gamme et sans acide, employant une technique d’impression pigmentaire de très haute qualité. Cette méthode permet de produire des couleurs riches et saturées garantissant un archivage exceptionnel.
Vendez-vous les peintures originales ?
Nous ne vendons pas les originales pour le moment. Vous pouvez retrouver tous les détails concernant les œuvres originales de Cécile Krähenbühl sur la page Oeuvres Originales.